Conditions générales de vente

Article 1 · Objet et champ d'application

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions. Elles sont accessibles en permanence sur le site et communiquées avant la conclusion de la commande.

Article 2 · Produits

Les produits proposés sont des préparations alimentaires artisanales : bricks salées et sucrées, accompagnements, sauces et boissons.

Les farces sont cuisinées dans notre atelier à partir de produits frais. Les bricks sont montées à la main, conservées par le froid, puis frites au moment de la commande.

Les photographies illustrant les produits n'ont pas de valeur contractuelle. Les compositions peuvent varier légèrement selon les approvisionnements.

Nos préparations sont exclusivement halal.

Article 3 · Allergènes et information alimentaire

La liste des allergènes présents dans chaque recette est indiquée sur la page La Carte, sous chaque produit, ainsi que dans un guide complet accessible depuis le pied de page.

Toutes nos bricks sont cuites dans un même bain de friture. Des traces d'allergènes non présents dans une recette donnée sont donc possibles. Nos préparations sont réalisées dans un atelier unique.

Le client déclarant une allergie ou une intolérance doit nous en informer avant de passer commande. À défaut, notre responsabilité ne saurait être engagée.

Article 4 · Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande et confirmés dans le récapitulatif transmis au client.

Le Comptoir de la Brick se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 5 · Commande

Les commandes sont passées par message, via le numéro WhatsApp indiqué sur le site, ou par courriel.

La commande n'est ferme qu'après confirmation écrite par Le Comptoir de la Brick de la disponibilité, du créneau de livraison et du montant total, frais de livraison inclus.

Le Comptoir de la Brick se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime, notamment en cas d'indisponibilité, de zone non desservie ou de créneau saturé.

Horaires de livraison

Le midi : livraison jusqu'à 14h30.
Le soir : livraison jusqu'à 22h30.

Article 6 · Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, au moyen d'un lien de paiement sécurisé transmis au client après confirmation de la commande.

Les paiements sont traités par un prestataire de services de paiement agréé. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Le Comptoir de la Brick.

La commande est préparée après encaissement effectif. Pour les prestations de groupe et les événements, les conditions de règlement sont précisées dans le devis.

Article 7 · Livraison

Livraison offerte dès 40 € de commande.
Minimum de commande : 20 €.
Zone desservie : Val-d'Oise et Seine-Saint-Denis.
Pour les commandes de groupe et les événements, l'ensemble de l'Île-de-France, livraison incluse dans le devis.

Les créneaux de livraison sont indicatifs. Un retard de livraison ne peut donner lieu à annulation ou à indemnisation, sauf faute caractérisée.

Le client s'engage à être joignable au numéro communiqué et à se rendre disponible sur le créneau convenu. En cas d'absence, la commande est réputée livrée et ne peut donner lieu à remboursement, s'agissant de denrées périssables.

Article 8 · Absence de droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Nos préparations alimentaires entrent dans cette catégorie. Aucune commande confirmée ne peut donc faire l'objet d'une rétractation.

Cette exclusion ne prive le client d'aucun de ses autres droits, notamment en cas de produit non conforme ou défectueux.

Article 9 · Annulation et modification

Toute demande d'annulation ou de modification doit être formulée avant le début de la préparation de la commande.

Pour les prestations de groupe et les événements, les conditions d'annulation figurent dans le devis accepté.

Article 10 · Conformité et réclamations

Le client dispose des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, dans les conditions prévues par le Code de la consommation et le Code civil.

Toute réclamation relative à une commande doit être adressée dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les 24 heures suivant la livraison compte tenu de la nature périssable des produits, à contact@lecomptoirdelabrick.fr.

Il est demandé au client de conserver le produit et de fournir toute photographie utile.

Article 11 · Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, après avoir adressé une réclamation écrite préalable.

Article 12 · Données personnelles

Les données collectées dans le cadre d'une commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page du site.

Article 13 · Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client s'adresse en priorité au Comptoir de la Brick pour rechercher une solution amiable. À défaut, il peut saisir le médiateur de la consommation, puis les juridictions compétentes.

Le Comptoir de la Brick · Aïssa Khelladi EI · 11 boulevard de la Gare, 95210 Saint-Gratien
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026